越南電商-亞洲版的美國夢?

  最近幾年,東協議題在台灣被翻炒到前所未有的熱度,從高薪外派人員的生活到個人創業家在東協遍地開花,『越南是20年前的台灣』一句話如同燈塔燈火,幾乎成了所有想搭上這波熱潮的人的信仰,吸引人們前仆後繼的到來。至此,越來越多台灣品牌來到越南行銷自有招牌,企圖拓展東南亞事業版圖,從最早的(撇除傳產)飲料業、餐飲、美妝、服飾到旅遊業、服務業等,都先後踏足越南這塊土地,呈現一片欣欣向榮的景象,電商圈的人自然也不會放過這波熱潮,各大品牌也是積極的在南北越扎根,但究竟來到越南創業該如何做行銷?越南行銷與台灣方式有何不同?就讓明思行銷帶你了解目前越南行銷的現況。

越南行銷,跟你想的不一樣! 1

不盡理想的結果

  每個品牌登“越”最優先遇到的問題,便是在面對不同的語言、文化、法規、國際局勢下,如何順利拓展當地業務並打出一場成功的行銷戰。在這過程中,筆者發覺許多品牌都抱持著本身在台灣是有名號的品牌,對於產品的銷售預期以及成本的掌控上,常有失準的現象,但這一切又看似情有可原。 試想:你是一間堂堂在台灣年營業額可以破千萬的品牌主,對於自有品牌的影響力極有信心,豈會認為這品牌在越南可能會毫無價值?需要像在台灣一樣蹲個5-7年?營業額可能連辦公室費用都軋不過來? 因此在身段不夠軟的情況下,單刀直入的開始做越南行銷.下廣告推產品,展開登越夢的第一步。 至於結果呢?相信近些年只要有稍加觀察的都知道些風聲,這邊就不多贅述了。

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鑑往知來

  首先我們來了解過往台灣的電商歷史,早年開始奇摩拍賣是台灣電商最大的一個入口,再來慢慢發展到品牌官網,緊接著2008年FB出現席捲全台灣,前幾年的流量入口都相對單一,而且都是有順序性的出現,所以早期要掌握台灣2千萬人口市場的消費者相對不是太困難,直到近年來渠道才開始慢慢分散到各電商平台、Youtube、團媽、直播主等等。若以中國來看,14億人口市場,主要流量來自於淘寶、京東、天貓、美團、抖音等等,賣家也只要成功做下某個平台,在14億人口的紅利支撐下,就能支撐公司營運。

  回過頭來看越南電商,一個9千多萬人口的市場,在同一時間流量卻來自於各種渠道,以電商平台來看就有Shopee、Lazada、TiKi、Sendo加上本土的Adayroi等公司,同時Facebook也佔據著相當大的流量,其中FB又可切分一頁式爆品網站、直播主、KOL業配等,影音也有Youtuber或抖音可提供業配,再加上自建官網的渠道,以上還不考慮實體通路或是其他銷售方式,等於品牌商一進到越南市場就面對各種渠道的挑戰,並不像其他市場一樣,單一平台就聚集大量用戶,集中火力即可拿下一定市場,但在越南行銷預算有限的狀況下,因用戶不集中,但又想一次拿下所有渠道,往往最後都是鍛羽而歸,或是深陷虧損難以自拔。

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放低姿態,默默耕耘

  開門見山的說,台灣品牌來到越南其實是0到1而非大家以為的1到100。用1到100的策略來做0到1,然後希望兩三年內就有爆發性的成長,是筆者認為多數台灣品牌的盲點。以越南目前各國電商百家爭鳴的現狀來說(遑論越南人還更偏好日韓品牌),筆者認為在越南應該以歸零的心態,從0開始,以3~5年的計畫,細分TA與渠道後,逐一去拿下,並了解如何在品牌上加上人味這件事,給消費者一個有脈絡、親民的品牌印象。相信長期在越南深耕並研究越南文化的朋友們,都有深刻理解何謂越南的”人味”。 以上為Vin4t marketing小編在越南做了兩年電商並且綜合同行經驗而總結的心得看法,希望可以給想來做越南創業或做越南行銷的朋友們,有一個不同的角度來看越南,也歡迎隨時與我們交流!

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